Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Política de Troca
- Compromisso total com a Satisfação do Cliente
- Nosso objetivo é garantir a plena satisfação do cliente.
Direito de Troca ou Devolução
- Se o produto escolhido não atender às expectativas ou apresentar problema de fabricação, oferecemos a opção de troca ou devolução.
- O prazo para esse procedimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Processo de Troca ou Devolução
- Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail para contato@mercadoortopedico.com.br.
- Nossa equipe irá orientá-lo a continuar o processo.
- Após a recepção do produto, faremos uma análise para confirmar que está de acordo com as condições de devolução.
- Em caso positivo, entraremos em contato e você poderá escolher entre:
- Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.
- Receber a restituição do valor pago pelo produto.